Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser. En raison du volume important de commandes passées sur Storkcraft.com, les annulations ne sont pas acceptées une fois la commande passée. Par conséquent, veuillez vous assurer que tous les détails sont corrects avant de confirmer votre commande.

Les instructions de montage peuvent être incluses dans une enveloppe fixée au sommier métallique de votre lit bébé, à l'extérieur de votre produit, ou même en vrac dans sa boîte. Si vous ne trouvez pas la version papier de vos instructions de montage à l'un des endroits mentionnés ci-dessus, vous pouvez les trouver sur la page dédiée de votre produit sur notre site web ou contacter notre service client pendant ses heures d'ouverture. Votre produit peut également être accompagné d'une vidéo d'instructions de montage étape par étape, accessible sur la page dédiée ou sur YouTube.

Si votre produit arrive endommagé ou s'il manque une pièce, veuillez contacter directement notre service client par e-mail, chat en direct ou téléphone. Nous nous ferons un plaisir de remédier à votre problème.

Pour une correspondance parfaite des couleurs, il est préférable d'associer les meubles de chambre d'enfant et de bébé Storkcraft® et Graco® avec d'autres meubles de chambre d'enfant et de bébé Storkcraft® et Graco®. Nous ne pouvons pas garantir les couleurs des autres marques ; par exemple, nous ne pouvons pas recommander d'associer notre Gris Galet avec les gris plus clairs d'une autre marque, ni notre Bois Flotté avec les bois clairs d'une autre marque.

Cependant, un meuble de chambre d'enfant ou de bébé Storkcraft® en bois flotté s'harmonisera avec un meuble de chambre d'enfant ou de bébé Graco® en bois flotté. Il en va de même pour toutes les couleurs proposées par Storkcraft® et Graco® : noisette, olive, sauge, avoine givrée, gris galet, etc.

Pas nécessairement. Plusieurs variables entrent en jeu : le pays de fabrication, le type de bois disponible/utilisé et le procédé de peinture. Selon le pays de fabrication, ou même la disponibilité du bois dans un même pays à différents moments, il est possible que le même type de bois ne soit pas utilisé pour chaque lot de fabrication d'un article. Le même procédé de peinture peut être utilisé sur deux essences de bois différentes, mais le bois peut réagir différemment à la peinture. Même au sein d'un même arbre, certaines sections peuvent réagir légèrement différemment à la peinture ; c'est la nature même du bois. Ainsi, si la couleur sera toujours proche, de légères variations peuvent exister entre les articles, voire au sein de différentes parties d'un même article. La beauté et l'unicité des meubles Storkcraft résident en partie dans ces variations naturelles, qui témoignent d'un véritable savoir-faire artisanal.

Non, les lits et berceaux Storkcraft® et Graco® ne comprennent pas de matelas. Certains détaillants en ligne proposent toutefois des offres groupées « lit et matelas ».

Cela dépend du produit. Tous les meubles pour chambre d'enfant et de bébé Storkcraft® et Graco® peuvent être fabriqués à partir d'une combinaison de bois massif, de placages, de composites et/ou d'autres produits du bois. Certains meubles pour chambre d'enfant et de bébé Storkcraft® et Graco® peuvent être fabriqués en bois massif ou entièrement en composites de bois. Veuillez consulter la page produit du produit qui vous intéresse pour en savoir plus sur sa composition et ses matériaux.

Une grande variété de meubles pour chambre d'enfant et de bébé Storkcraft® et Graco® est disponible à l'achat directement sur le site web de Storkcraft®. Pour le moment, la boutique en ligne est réservée aux clients résidant aux États-Unis continentaux. Nous ne desservons pas actuellement les clients résidant en Alaska, à Hawaï, à Porto Rico, dans les îles Vierges américaines, sur les bases des forces armées et de l'armée de l'air, ni dans les îles ou territoires périphériques des États-Unis. De plus, nous ne desservons pas les clients du Canada (nous y travaillons, promis !). Pour les clients résidant hors des États-Unis continentaux, veuillez consulter notre réseau de partenaires revendeurs de confiance pour acheter des meubles pour chambre d'enfant et de bébé Storkcraft® ou Graco®.

Les lits bébé Storkcraft® et Graco® sont fabriqués avec des produits non toxiques. Malheureusement, le mâchonnement est un phénomène que nous ne pouvons pas contrôler. Cependant, si cela se produit, nous vous recommandons d'acheter des protections sûres et certifiées auprès d'un revendeur de confiance.

Les lits bébé Storkcraft® et Graco® sont fabriqués conformément aux normes de sécurité en vigueur, et l'espacement entre les barreaux correspond à la largeur obligatoire. Ceci ne ferait pas l'objet d'un rappel. Pour toute question concernant ces normes, veuillez consulter le site web de la CPSC.

Oui, disponible sur notre site web ou auprès de nos partenaires revendeurs de confiance, Storkcraft® propose un kit de conversion permettant de transformer votre lit bébé convertible Storkcraft® ou Graco® 4-en-1, 5-en-1 ou 6-en-1 en lit double. Ce kit ne s'applique pas aux lits bébé convertibles 3-en-1 Storkcraft® ou Graco® (les lits bébé convertibles 3-en-1 se transforment uniquement en lit bébé et/ou en lit de repos). Il est conseillé de vérifier auprès de notre service client si notre kit de conversion Storkcraft® est adapté à votre produit.

Le rappel de 2009 concerne les lits bébé Storkcraft® à côtés abaissables et les lits bébé Storkcraft® à côtés abaissables portant le logo Fisher-Price. Ce rappel ne concerne pas les lits bébé sans côtés abaissables. Il ne concerne pas les lits bébé équipés d'un système de fixation à tige métallique. Il concerne uniquement les lits bébé équipés d'un système de fixation à une main et d'une gâchette en plastique.

Le rappel concerne les lits de bébé Storkcraft® dont les dates de fabrication et de distribution se situent entre janvier 1993 et ​​octobre 2009. Ce rappel concerne également les lits de bébé Storkcraft portant le logo Fisher-Price dont les dates de fabrication se situent entre octobre 1997 et décembre 2004.

Le matelas doit mesurer au moins 69,5 cm de large sur 131,6 cm de long, et son épaisseur ne doit pas dépasser 15 cm (hauteur du matelas). Sa longueur et sa largeur doivent être telles que l'espace entre le matelas et les côtés du lit ne dépasse pas 4,4 cm lorsqu'il est enfoncé dans un coin du lit. Ceci est fait pour des raisons de sécurité, afin d'éviter tout espace vide.

La finition appliquée sur les lits Storkcraft® et Graco® a été testée pour respecter, voire dépasser, les normes de sécurité ASTM et CPSIA en vigueur. Par conséquent, nous déconseillons de peindre les lits Storkcraft® et Graco®.

Veuillez également noter que toute modification apportée à votre berceau Storkcraft® ou Graco® peut invalider votre garantie. Veuillez donc lire la couverture de la garantie dans les instructions d'assemblage de votre berceau.

Non, un kit de conversion n'est pas nécessaire. Tout le nécessaire pour transformer votre lit bébé en lit d'appoint ou en lit d'enfant est inclus. Si vous souhaitez acheter une barrière de sécurité pour enfant ou un kit de barrière de sécurité pour enfant, ceux-ci ne sont pas inclus (sauf pour les lits bébé de la gamme The Art of Nursery, by Storkcraft™) et sont disponibles à l'achat séparément sur le site web de Storkcraft. Veuillez consulter la notice de montage de votre modèle pour connaître les instructions de conversion, ou contacter notre service client.

Non, si vous souhaitez acheter une barrière de sécurité pour tout-petits ou un ensemble de barrières de sécurité pour tout-petits, celles-ci ne sont pas incluses (sauf pour les lits bébé de la gamme The Art of Nursery, by Storkcraft™). Les barrières de sécurité pour tout-petits (et les ensembles de barrières de sécurité pour tout-petits) sont disponibles à l'achat séparément sur notre site web.

Veuillez vous référer à la notice de montage pour savoir comment démonter la table à langer de votre lit. Cette procédure est spécifique au modèle et à la marque de votre lit et de votre table à langer.

Les lits d'enfant et les lits de jour sont destinés aux enfants âgés d'au moins 15 mois et pesant au maximum 27,7 kg (50 livres). Ce poids n'inclut pas le matelas.

Le poids limite d'utilisation d'un lit bébé est généralement de 22,5 kg (50 livres), mais la taille et les capacités de l'enfant sont davantage un facteur à prendre en compte. La taille maximale autorisée par la norme pour l'utilisation d'un lit bébé est de 89 cm (35 pouces). Une fois qu'un enfant est capable de sortir de son lit bébé, il est peut-être temps de le placer dans un lit pour tout-petit.

Si votre lit bébé a 10 ans ou plus, ne l'utilisez pas et achetez-en un neuf. Vérifiez toujours soigneusement votre lit bébé pour vous assurer qu'il est en bon état de fonctionnement et qu'il ne présente aucune pièce cassée ou manquante. Nous vous déconseillons fortement d'acheter un lit bébé d'occasion ou d'y placer votre enfant. Nombre de ces lits peuvent ne pas répondre aux normes de sécurité en vigueur et présenter de nombreux problèmes de sécurité.

Pour obtenir des conseils utiles pour assurer le sommeil de bébé en toute sécurité, veuillez visiter ce lien pour les conseils de sommeil en toute sécurité de la Consumer Product Safety Commission (CPSC).

Pour la sécurité de votre enfant, nous déconseillons d'utiliser le dessus de nos commodes pour le changer. Pour des raisons de sécurité, nous recommandons l'utilisation d'une table à langer dédiée. Nous vous recommandons également d'explorer notre gamme de commodes 3 tiroirs Storkcraft® et Graco® avec plan à langer (matelas à langer non inclus), qui incluent un plan à langer dédié pour y placer votre matelas à langer.

30 livres (13,61 kilogrammes).

Les coussins du fauteuil se nettoient facilement avec un chiffon humide. Pour les taches tenaces, un nettoyant textile peut être utilisé. Les coussins ne doivent pas être lavés en machine.

Tous les coussins ne sont pas amovibles. Veuillez vous référer aux instructions de montage de votre produit pour obtenir des informations sur votre modèle particulier ou contacter notre équipe du service client.

Non, les planeurs Storkcraft® Hoop® et Tuscany n'ont pas de position de verrouillage ou d'inclinaison.

Les planeurs Storkcraft® sont testés pour une charge statique de 136 kg (300 livres), correspondant à une personne assise dans le planeur. Pour un impact de 102 kg (225 livres), correspondant à une personne tombant sur le siège.

Non, les échelles sont placées à l'endroit indiqué dans vos instructions de montage. Elles sont placées de manière à ne pas gêner la barrière de sécurité du lit supérieur.

Oui, nos modèles actuels peuvent être séparés en deux lits jumeaux lorsque vos enfants grandissent. Vous n'avez pas besoin d'acheter de matériel ou de pièces détachées.

Le lit supérieur peut être utilisé sans que le lit inférieur soit occupé. Cependant, pour des raisons de sécurité, ce dernier doit être assemblé correctement conformément aux instructions de montage.

La limite de poids est de 225 livres (102,06 kilogrammes) par lit, matelas compris.

Votre produit bénéficie d'une garantie fabricant limitée d'un an à compter de la date d'achat (sauf pour les matelas, qui bénéficient d'une garantie de 10 ans à compter de la date d'achat). Cette garantie est réservée à l'acheteur initial du produit auprès d'un revendeur agréé et n'est pas transférable.

La garantie couvre les défauts de fabrication des matériaux et/ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale du produit.

Articles d’occasion, usure normale, abus ou mauvaise utilisation ou négligence du produit, utilisation commerciale, dommages accidentels ou dommages causés par des forces naturelles.

Veuillez contacter notre équipe du service client via notre site Web.

Notre équipe du service client aura besoin des informations suivantes :

1. Informations figurant sur l'autocollant blanc apposé sur le produit, contenant le numéro de modèle, la date de fabrication et le pays de fabrication ;
2. Une copie de votre reçu d'achat.